PGA Nederland
Voor onze vestiging in Flex zoeken wij een:

Junior Service adviseur

Fulltime (38 uur)

Organisatie

Hyundai Wittenberg is de Hyundai dealer van Midden Nederland met vestigingen in Amersfoort, Harderwijk, Hilversum en Utrecht. Hyundai Wittenberg is onderdeel van PGA Nederland, een sterke speler in de automotive branche welke meerdere merken vertegenwoordigt zoals Ekris BMW, Pouw VW/Audi, Nefkens Peugeot, Renault Terwolde en Honda de Bois.

Hyundai is een merk met veel ambities, het heeft zich de laatste jaren ontwikkeld tot het snelst groeiende automerk en is inmiddels wereldwijd de op drie na grootste autoproducent. Daarnaast staat Hyundai in de top vier van wereldwijd meest kwalitatieve en betrouwbare merken.


Functiebeschrijving

- Het inventariseren van klantbehoeften, het plannen, vastleggen van de afspraken en het aanmaken van werkorders;

- Het ontvangen, informeren en adviseren van de klant;

- Het communiceren, offreren van reparatie- en onderhoudsadviezen aan de klant, en het in overleg vaststellen van de uit te voeren (alternatieve) werkzaamheden;

- Het intern uitwisselen van relevante informatie met name met werkplaats en magazijn;

- Het uitvoeren van het beleid ten aanzien van CRM;

- Het aanbieden, plannen en factureren van vervangend vervoer;

- Het wijzen op aanbiedingen, pro-actief verkopen van reparaties, accessoires en onderhoudscontracten;

- Het gereedmelden van de auto en het controleren en toelichten van de uitgevoerde werkzaamheden en de factuur;

- Het factureren van de uitgevoerde werkzaamheden;

- Het afhandelen van klachten;

- Het onderhouden van contact met en werven van klanten;

- Het verwerken van garantie- en coulanceaanspraken;

- Het verzorgen van de verkooppresentatie in de (service) klantcontactzone.


Functie-eisen

Voor deze zelfstandige functie zoeken wij een kandidaat die klantgerichtheid als een tweede natuur heeft. Een MBO werk- en denkniveau, niveau 3, aangevuld met specifieke en vereiste cursussen en uitgebreide ervaring in het vakgebied. Je beschikt over uitmuntende sociale, communicatieve en commerciële vaardigheden. Verder vragen we van je:

• Een gedreven en resultaatgerichte houding en teamspirit.

• Een flexibele instelling en stressbestendigheid.

• Bereid om afwisselend op alle vier de vestigingen te werken


Ons aanbod

Bij Hyundai Wittenberg zijn er mogelijkheden te over om jezelf verder te specialiseren binnen jouw vakgebied. Denk hierbij aan opleidingen en het volgen van cursussen. Ook aan de toekomst wordt gedacht met een goede regeling voor pensioenopbouw. Naast dat alles goed geregeld is kom je terecht in een team van vakkundige, gezellige collega's die paraat staan om elkaar te helpen. Ook heb je de vrijheid om op zaterdag te klussen in de werkplaats!

• Een contract voor 38 uur.

• Een passend salaris.

• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder:

o 24 vakantiedagen

o pensioenregeling bij PMT

o voordeelregeling bij bedrijfsfitness en de aanschaf van een fiets

o collectieve zorgverzekering (Ohra en Zilveren Kruis)

• Volop kansen om je te ontwikkelen en door te groeien.


Solliciteren

Ben jij de persoon die wij zoeken en spreekt zowel de functie als het bedrijf je aan? Stuur dan je motivatie met CV naar Erik van der Schans (Aftersales Manager), Hyundai Wittenberg B.V., e-mail : werken@hyundai-wittenberg.nl. Voor meer informatie en vragen over de functie kun je bellen met 06 12505347